板橋区の介護現場は、ICTと記録AIで固定作業を軽くし、ケアに時間を戻す
板橋区の介護現場の今（後期高齢者の増加と人手不足）
板橋区は東京23区のなかでも高齢者が多い区で、75歳以上の後期高齢者は近年も増加し、要介護認定率の上昇も見込まれています（参考：板橋区「高齢者保健福祉・介護保険事業計画」）。高島平など大規模団地のある地域では高齢化率が3割を超えるエリアもあり、介護ニーズはこれからも高い水準が続きます。
一方で、訪問介護・通所介護・入所施設の定員は東京平均より多く、事業所どうしで選ばれるための工夫と、限られた職員での業務効率化の両方が求められる地域です。そのぶん、記録・情報共有・請求といった固定作業をICTと記録AIで軽くし、ケアに時間を戻すことの価値が大きくなります。
ICT・記録AIで何が変わるか
介護のICT化は、介護ソフトを入れることに限りません。記録・見守り・情報共有・請求のそれぞれで、現場の手間を減らせます。
| 領域 | よくある負担 | ICT・AIで軽くする |
|---|---|---|
| 記録・申し送り | 手書き・転記・探す時間 | 音声入力＋生成AIの下書き |
| 情報共有 | 口頭・紙・電話での伝達漏れ | グループウェア／チャットで一元化 |
| 請求・加算 | 毎月の集計・転記・返戻対応 | 業務の仕組み化＋AIでの集計/チェック下書き |
| 家族連絡 | 電話の往復・取りこぼし | LINE公式アカウントで配信・予約受付 |
最初から全部に手を付ける必要はありません。いちばん重い作業を1つ選び、小さく試します（進め方5ステップを参照）。
記録AIの具体
AIが最も得意とするのは、書く、まとめる、整えるといった作業です。職員が残した短いメモやキーワードから、記録として成立する文章の下書きを作れます。音声入力と組み合わせれば、記録時間を大きく圧縮できます。
AIは下書きまで。仕上げるのは人
- 短いメモや音声を残すキーワードだけでもよい職員
- 記録の下書きを作る音声入力と組み合わせると記録時間を大きく圧縮できるAI
- 直して仕上げる最終判断は必ず人が行う支援者
具体的な手順・プロンプト例は 「介護記録をAIで効率化する具体手順（音声入力・プロンプト例）」 で詳しく解説しています。
ICT導入と公的な支援制度について
介護分野のICT導入には、年度によって公的な支援制度（補助）が用意されている場合があります。ただし要件や対象・募集時期は年度ごとに変わり、御施設の規模やサービス種別によっても変わります。
当社では、御施設が対象になりそうか・最新の要件はどうかを、無料相談のなかで個別にお調べしてご案内しています（金額や可否は状況により異なるため、ここでは断定しません）。「制度が使えるなら使いたい」という方は、お気軽にご相談ください。
制度は年度で変わる。対象になるかは個別に確かめる
年度ごとに変わるもの
- 要件
- 対象
- 募集時期
- 施設の規模やサービス種別による違い
無料相談でお調べすること
- 御施設が対象になりそうか
- 最新の要件はどうか
AIに個人情報を入れても大丈夫？ 安全な使い方3原則
介護でAIを使うとき、いちばんの不安は個人情報です。次の3原則を守れば、安全に活用できます。これは当社が日々の業務で守っているルールです。
- 氏名・事業所名などはそのまま入力しない（記号化＝A様・B事業所）
- AIの文章は支援者が直す前提の下書きです。本人・家族の意向は本人の言葉のまま残す
- 最終判断は必ず人が行う
費用・相場の目安（自社の料金も開示）
「いくらかかるか分からない」が、いちばんの不安だと思います。当社の実際の料金を含めて、目安を正直に開示します。
| 領域 | 始め方 | 費用の目安 |
|---|---|---|
| 記録AI・音声入力 | 既存ツール／汎用AIから | 月 数千円〜 |
| LINE公式アカウント 構築・運用代行 | ライト／スタンダード／運用代行 | 初期 0〜10万円 月 9,800〜39,800円 |
| AI伴走顧問（GUIDE／BUILD／PARTNER） | 月1回から。教える、一部を作る、作り続けるの3段階 | 月 60,500円／110,000円／220,000円（税込） |
| AI活用出前講座（半日） | 御法人の業務を題材に、半日で実演します | 110,000円（税込。顧問の初月に全額充当） |
初回相談は無料です。作って終わりにせず、必要な範囲から無理なく始められるようご提案します。板橋区の御施設向けの正確なお見積りは、業務をお聞きしてからお出しします。
失敗しない進め方 5ステップ
- 一番しんどい作業を1つ決める（多くは記録か請求）
- 小さく試す（2〜3名・1ヶ月）。最初から全体に広げない
- ルールを整える（記録の粒度・個人情報の扱いを先に決める）
- 横に広げる（コツが溜まってから全体へ）
- 家族連絡・集客につなぐ（LINE/HP/地図で板橋区内で見つけてもらえる状態に）
よくある質問
- 板橋区の小さな介護事業所でもICT化は必要ですか？
- むしろ人員に余裕がない事業所ほど効果が大きいです。記録・情報共有・請求の固定作業を減らすところから、月数千円で始められます。
- ICT・記録AIの導入に補助金は使えますか？
- 年度により公的な支援制度が用意されている場合があります。御施設が対象になるか・最新の要件は、無料相談で個別にお調べしてご案内します。
- AIに利用者の個人情報を入力しても大丈夫ですか？
- 氏名・事業所名などは記号化し、AIの出力は下書き、最終判断は人、の3原則を守れば安全です。詳しくはこの章へ。
- どこから相談すればいいですか？
- 公式LINEからお気軽にどうぞ。御施設の状況をお聞きし、「最初の一手」を無料で整理してお返しします。
制度対応の書類は、やらない選択肢がありません。そのため、かける時間を減らせるかどうかが、そのまま投資判断になります。返戻や算定もれが1件減るだけで、費用は回収できることが多いです。
費用は開示しています。AI活用診断0円、AI活用出前講座 110,000円（税込。初月の顧問料に全額充当）、AI伴走顧問 GUIDE 月60,500円・BUILD 月110,000円・PARTNER 月220,000円（いずれも税込）。
補助金は介護テクノロジー導入支援事業やIT導入補助金が絡められる場合があります。要件と金額は年度で変わるため、必ず所管の一次情報をご確認ください。要件の読み解きと段取りの整理は当社が伴走しますが、申請書の作成・提出は提携行政書士、計画書・実績報告書は提携社労士・行政書士が行います。
個人情報の扱いは3原則で守ります。氏名や事業所名は記号化する、AIの出力は下書きに留める、最終判断は必ず人が行う。この3つを運用ルールとして先に決めます。
板橋区の介護現場のしんどさを、仕組みで軽くしませんか
「どこから始めるか」を一緒に整理します。無料の個別相談＋お役立ち資料を公式LINEかメールでお渡ししています。
▶ 公式LINEで無料相談・資料を受け取るご質問は メールでのお問い合わせ からどうぞ
毎月ご一緒する形は AI顧問のご案内（月60,500円から・税込）をご覧ください
半日の出前講座
御施設の記録や勤務表をそのまま画面に出して、職員の皆さまと一緒にAIを触ります
半日（3時間ほど）お伺いし、その日のうちに現場の仕事を1つ軽くすることを目標に進めます。1回 110,000円（税込・交通費込み）。伴走顧問に進まれた場合は、初月の顧問料に全額充当します。
出前講座の流れと申し込みを見る