北区の福祉DXは、見守りの気づきを記録につなぐところから始まる
北区の福祉現場が直面していること（高齢化と見守り）
北区は東京23区のなかでも高齢化率が高いほうの区で、赤羽・王子などを中心に高齢者の多いまちです。区はセンサーを使った見守りシステムなどICTの活用にも取り組んでおり（参考：東京都北区「高齢者福祉」）、福祉×テクノロジーへの素地がある地域です。
その一方、現場は記録・申し送り・家族連絡・請求といった毎日・毎月くり返す事務に追われがちです。見守りICTで気づけるようになっても、その気づきを記録に残し、共有する手間は残ります。ここをAIで下書き・整形すれば、見守りと記録がつながり、職員の負担が下がります。目的は、書類の時間を減らして本人と向き合う時間を増やすことです。
なぜ「北区＋サービス」の検索・地図対策が効くのか
「北区 訪問介護」「赤羽 デイサービス 見学」「王子 放課後等デイ」のように、利用者・家族・求職者は地域名とサービス名を組み合わせて検索し、事業所を選びます。全国大手より地域の事業所が上位を取りやすい領域です。ホームページ、Googleビジネスプロフィール（地図／MEO）、LINEを整えると、北区内での見つかりやすさが大きく変わります。
① 記録・書類をAIで軽くする（見守りICTとの組み合わせ）
AIが最も得意とするのは、書く、まとめる、整えるといった作業です。見守りセンサーや日々のメモから得た気づきを、AIで記録文の下書きに整えられます。音声入力と組み合わせれば、記録時間を大きく圧縮できます。
具体的な手順・プロンプト例は 「介護記録をAIで効率化する具体手順」 で解説しています。
見守りの気づきは、AIの下書きを通して記録になる
- 気づく見守りセンサーや日々のメモICTと職員
- 記録文の下書きに整える音声入力と組み合わせると記録時間を圧縮できるAI
- 直して確定する本人と家族の意向は本人の言葉のまま残す支援者
② 連絡・集客をLINEで仕組み化する
家族連絡・見学予約・職員間の伝達は、電話や紙だと、探す、待つ、かけ直すといった時間が積み重なります。LINE公式アカウントなら、家族への一斉配信・見学予約・お知らせ配信を自動化でき、職員が電話に張り付く時間を減らせます。
- 家族への一斉配信：行事・健康状態の定期報告をまとめて即時に
- 見学・面会の予約受付：電話対応をフォーム化し取りこぼしを防ぐ
- 自動応答・ステップ配信：よくある質問〜申込までを自動で後押し
詳しい活用法と費用は 「福祉施設のLINE公式アカウント活用と費用のめやす」 をご覧ください。
近隣・板橋区での導入実績（特養マイライフ徳丸様）
北区のお隣・板橋区の特別養護老人ホーム「マイライフ徳丸」様（社会福祉法人北野会）では、現場の声から作ったオーダーメイドのAI申し送りと、職員が回せるAI研修を導入いただきました。その施設の様式に合わせて作り、現場が回せる形にしたのが特長です。導入の中身は 導入事例：特養マイライフ徳丸様 でご覧いただけます。
AIに個人情報を入れても大丈夫？ 安全な使い方3原則
- 氏名・事業所名などはそのまま入力しない（記号化＝A様・B事業所）
- AIの文章は支援者が直す前提の下書きです。本人・家族の意向は本人の言葉のまま残す
- 最終判断は必ず人が行う
費用・相場の目安（自社の料金も開示します）
| 領域 | 始め方 | 費用の目安 |
|---|---|---|
| 記録AI・音声入力 | 既存ツール／汎用AIから | 月 数千円〜 |
| LINE公式アカウント 構築・運用代行 | ライト／スタンダード／運用代行 | 初期 0〜10万円 月 9,800〜39,800円 |
| AI伴走顧問（GUIDE／BUILD／PARTNER） | 月1回から。教える、一部を作る、作り続けるの3段階 | 月 60,500円／110,000円／220,000円（税込） |
| AI活用出前講座（半日） | 御法人の業務を題材に、半日で実演します | 110,000円（税込。顧問の初月に全額充当） |
初回相談は無料です。北区の御施設向けの正確なお見積りは、業務をお聞きしてからお出しします。
よくある質問
- 北区の事業所ですが、対応してもらえますか？
- はい。北区を含む東京都北西部・首都圏に対応しています。オンライン中心なので訪問だけでなくLINE・オンラインでも進められます。近隣の板橋区内の特養での導入実績もあります。
- 見守りICTを入れていますが、記録AIと組み合わせられますか？
- はい。センサー等で得た気づきをAIで記録文の下書きに整えるなど、既存の仕組みを活かしつつ記録・連絡の手間を減らすご提案ができます。
- AIに利用者の個人情報を入力しても大丈夫ですか？
- 氏名などは記号化し、AIの出力は下書き、最終判断は人、の3原則を守れば安全です。詳しくはこの章へ。
- どこから相談すればいいですか？
- 公式LINEからお気軽にどうぞ。御施設の状況をお聞きし、最初の一手を無料で整理してお返しします。
何から手をつけるかを決めるのが、いちばん時間のかかるところです。当社のAI活用診断は0円で、御施設の現状を1枚に整理してお返しします。診断だけ受け取って、そのまま使っていただいて構いません。
その先の費用も開示しています。AI活用出前講座 110,000円（税込。初月の顧問料に全額充当）、AI伴走顧問 GUIDE 月60,500円・BUILD 月110,000円・PARTNER 月220,000円（いずれも税込）、LINE運用代行 初期0〜10万円＋月9,800〜39,800円。
失敗する施設の共通点は、一度に全部を変えようとすることです。いちばん重い作業を1つだけ選び、2〜3名で1か月試し、削減できた時間を測ってから広げる。この順番を外さなければ、投資が無駄になることはほとんどありません。
板橋区内の特別養護老人ホームでの導入実績があります。同じ進め方で、御施設の規模と様式に合わせて組み立てます。
北区の福祉現場のしんどさを、仕組みで軽くしませんか
「どこから始めるか」を一緒に整理します。無料の個別相談＋お役立ち資料を公式LINEかメールでお渡ししています。
▶ 公式LINEで無料相談・資料を受け取るご質問は メールでのお問い合わせ からどうぞ
毎月ご一緒する形は AI顧問のご案内（月60,500円から・税込）をご覧ください
半日の出前講座
御施設の記録や勤務表をそのまま画面に出して、職員の皆さまと一緒にAIを触ります
半日（3時間ほど）お伺いし、その日のうちに現場の仕事を1つ軽くすることを目標に進めます。1回 110,000円（税込・交通費込み）。伴走顧問に進まれた場合は、初月の顧問料に全額充当します。
出前講座の流れと申し込みを見る