特養の申し送りは、施設の様式に合わせたAIと、回せる研修で軽くする
板橋区の特養の今（申し送り・記録の負担）
板橋区は東京23区のなかでも高齢者が多く、入所施設の定員も東京平均を上回る地域です（参考：板橋区「高齢者保健福祉・介護保険事業計画」）。後期高齢者の増加が続くなか、特養では申し送り・記録・各種書類の負担が重くなりがちです。
申し送りは、抜けると事故につながる一方で、毎勤務でくり返す重い作業です。ここをAIで下書き・整形し、人が確認して仕上げる形にすると、伝達の質を保ったまま時間を取り戻せます。
AI申し送りで何が変わるか（オーダーメイドの考え方）
市販の介護ソフトに現場が合わせにいくと、やり方を変える負担が生まれ、結局使われなくなりがちです。私たちは逆に、御施設の申し送り様式・記録ルールに合わせてAIを作ります。そのため、いまの形のまま使い始められます。
- 申し送りの下書き：勤務中のメモ・キーワードから、申し送り文の下書きを生成
- 記録への展開：申し送り内容を支援記録の形に整える
- 抜け漏れチェックの補助：決めた項目（食事・服薬・排泄・睡眠 等）の記載もれに気づきやすくする
市販ソフトに現場が合わせるか、施設の様式にAIを合わせるか
市販ソフトに合わせる
- 現場のやり方を変える負担が生まれる
- 結局使われなくなりがち
施設の様式に合わせる
- 申し送り様式と記録ルールに合わせてAIを作る
- いまの形のまま使い始められる
- 決めた項目の記載もれに気づきやすくなる
板橋区内の導入実績（特養マイライフ徳丸様）
板橋区内の特別養護老人ホーム「マイライフ徳丸」様（社会福祉法人北野会）では、現場の声から作ったオーダーメイドのAI申し送りと、職員が回せるAI研修を導入いただきました。汎用システムを当てはめず、その施設の様式に合わせて作り、職員がそのまま回せる形にしています。
近隣の板橋区の特養でも導入しているという事実は、同じ地域で運営される皆さまにとって、分かりやすい安心材料になると考えています。導入の経緯・具体的な中身は 導入事例：特養マイライフ徳丸様｜オーダーメイドのAI申し送り＋現場が回せるAI研修 でご覧ください。
「現場が回せる」AI研修
AIは、入れただけでは定着しません。私たちは、職員がそのまま使えるプロンプトと手順を渡し、現場で回せるところまでを研修でお手伝いします。ITが苦手な職員が多くても、慣れた人から少人数で始め、コツが溜まってから広げる進め方なら無理なく定着します。
個人情報の安全な使い方3原則
- 氏名・事業所名などはそのまま入力しない（記号化＝A様・B事業所）
- AIの文章は支援者が直す前提の下書きです。本人・家族の意向は本人の言葉のまま残す
- 最終判断は必ず人が行う
費用・相場の目安
| 領域 | 始め方 | 費用の目安 |
|---|---|---|
| AI申し送り・記録 | 既存様式に合わせてオーダーメイド | 個別お見積り |
| AI伴走顧問（GUIDE／BUILD／PARTNER） | 月1回から。教える、一部を作る、作り続けるの3段階 | 月 60,500円／110,000円／220,000円（税込） |
| AI活用出前講座（半日） | 御法人の業務を題材に、半日で実演します | 110,000円（税込。顧問の初月に全額充当） |
初回相談は無料です。御施設の申し送り様式をお聞きしたうえで、無理なく始められる形をご提案します。
よくある質問
- 板橋区の特養ですが、既存の申し送り様式のままAIを使えますか？
- はい。汎用システムに合わせるのではなく、御施設の様式・記録ルールに合わせてオーダーメイドで作るので、いまの形のまま使い始められます。
- ITが苦手な職員が多くても定着しますか？
- はい。職員がそのまま使える形にし、現場で回せるAI研修を行います。慣れた職員から少人数で始め、定着してから広げます。
- 個人情報の扱いは大丈夫ですか？
- 氏名などは記号化し、AIの出力は下書き、最終判断は人、の3原則を守る運用にします。安全な設定もご提案します。
- どこから相談すればいいですか？
- 公式LINEからお気軽にどうぞ。申し送り様式をお聞きし、最初の一手を無料で整理してお返しします。
記録と申し送りは、投資判断のいちばん分かりやすい入口です。職員1人が1日15分を記録に取られているなら、20人規模で月100時間。そこが何割減るかが判断材料になります。
費用は開示しています。AI活用診断は0円、AI活用出前講座は半日110,000円（税込）で、顧問に進めば初月の顧問料に全額充当。継続のAI伴走顧問は GUIDE 月60,500円、BUILD 月110,000円、PARTNER 月220,000円（いずれも税込）です。記録・申し送りを面で軽くするならBUILDが基準線になります。
失敗する施設には共通点があります。全員に一斉導入する、記録のルールを決めずにツールだけ入れる、続ける担当を決めない。この3つを避けるだけで定着率が変わります。
理事会や法人本部への説明は、こう置くと通りやすいです。まず1部署2〜3名で1か月試し、削減できた時間を実測してから全体に広げる。初期費用0円で始められ、合わないと分かった時点で止められる。
板橋区の特養の申し送り・記録を、現場が回せる形で軽くしませんか
御施設の様式に合わせたオーダーメイド。無料の個別相談＋お役立ち資料を公式LINEかメールでお渡ししています。
▶ 公式LINEで無料相談・資料を受け取るご質問は メールでのお問い合わせ からどうぞ
毎月ご一緒する形は AI顧問のご案内（月60,500円から・税込）をご覧ください
半日の出前講座
御施設の記録や勤務表をそのまま画面に出して、職員の皆さまと一緒にAIを触ります
半日（3時間ほど）お伺いし、その日のうちに現場の仕事を1つ軽くすることを目標に進めます。1回 110,000円（税込・交通費込み）。伴走顧問に進まれた場合は、初月の顧問料に全額充当します。
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